您好，月结的运费是到站点的，货品需自提，如您需要送货到店，是有送货费的，送货费站点会按箱收取。
您好，以公司实际配出、后台数量为准，未配发到的金额还是在您的账号上；
您好，当您收到货的箱数与系统一致；装箱单跟实物不一致时，请您报给我装箱单、后台对应的数量，后台查询后回复核实结果
您好，如已定位的定单是不能取消；如已过信检未定位的订单你报给我，我这边取消；未过信检的定单请您咨询商品部取消；
请告知您的退货是什么时候退回的？退的是物流还是快递？退回到哪个仓库？
1、已收到退货时，退货部会按收到退货的先后顺序验收，请耐心等待验收，如验收有异常会与您联系；
2、未收到退货，您的退货未收到，请您联系退货物流、快递查询途中状态；
请您把异常单、异常图片、箱号、款号、颜色、码数、单上数量、实收数量（异常数量）提交上报，我们会在3个工作日内核实回复您处理结果
您好，已发货可到微信TMS公众号查询预计到货日期、运费金额、发货箱数，如超过预计到货日期未到货，请及时给我们反馈，我们会第一时间跟进承运商到货；
您好，满足定位条件需要常规货品包数达到包或体积达到100方可定位配货，如未满足定位条件需要门店来电反馈客服部登记定位配货（如只有辅料单也需要反馈客服部登记单独辅料定位配货）；
